at 77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ গাইড

১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

at 77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। at 77 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার দেওয়া তথ্য at 77 শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা অনুমোদন ছাড়া অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রো ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• বেটিং পরিষেবা ও গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণের জন্য।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়ার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও সংকটে সহায়তা দেওয়ার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণের জন্য।
• নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে আপনাকে জানানোর জন্য (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

at 77 কখনো আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের একমাত্র ভিত্তি হিসেবে ব্যবহার করে না যা আপনার অধিকারকে গুরুত্বপূর্ণভাবে প্রভাবিত করতে পারে। যেকোনো বড় সিদ্ধান্তে মানুষের পর্যালোচনা থাকে।

৩ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

at 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিনিময় করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC অংশীদার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় at 77 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত সুরক্ষাই নয়, সাংগঠনিক প্রক্রিয়াগত সুরক্ষাও নিশ্চিত করা হয়।

তবুও মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

at 77 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। at 77 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

at 77 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি রয়েছে যা আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছ র।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন থেকে সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৭ আপনার অধিকার

at 77 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@at77.click-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

at 77 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে জানলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
• at 77 কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

at 77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সাথে আলোচনা করুন।

আমরা পরামর্শ দিই প্রতি তিন মাসে একবার এই পাতাটি দেখুন। নতুন নীতিতে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে জানান।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। at 77 প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নেয়।

আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনার অনুরোধ দ্রুত ও সন্তুষ্টজনকভাবে সমাধান করতে। আমাদের সাথে খোলামেলাভাবে কথা বলুন — আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।